Les formidables efforts de toute l’équipe de l’Office de Tourisme sont récompensés et encouragés par deux « victoires » en 2009 : l’attribution à la commune de Seignosse du Label Famille Plus et de la marque Qualité Tourisme.

Pour Famille Plus, l’OT et la municipalité ont su persuader beaucoup de prestataires de les accompagner dans la création d’une offre de services trés orientée vers l’accueil des familles, donc des enfants. La force de conviction de notre directrice, Régine Lamaison et de son président Henri Lassalle, mêlée à la motivation de Dorothée Cambon, adjointe au maire déléguée, ont été moteurs, déclencheurs. Il n’en fallut pas beaucoup plus pour que les 62 partenaires de l’OT (ndlr : ce qui est remarquable… pensez qu’une ville comme Bordeaux compte 60 partenaires pour la même qualification…) prennent conscience : 1/ de l’attrait naturel et historique de Seignosse sur les familles (baignade sécurisée avec les bassins d’eau de mer puis le parc aquatique, animations du forum, pistes cyclables, jeux, séjours accessibles financièrement…) ; 2/ des efforts raisonnables à entreprendre pour contenter davantage cette clientèle et la fidéliser ; 3/ pour démarquer Seignosse dans l’offre innombrable et parfois déroutante des stations touristiques.

Un audit a été effectué cet été auprès des partenaires de l’opération. Une majorité de bons points ont été distribués. Le Label décorera désormais nos dépliants et nos vitrines, complétant le niveau 3 étoiles de l’établissement.

L’esprit de « démarcation » est également très présent dans la quête du label national Qualité Tourisme, démarche menée par la municipalité avec le président Lassalle et son équipe, bien soutenus en cela par le Comité Départemental. Pour attirer il faut être un peu singulier. Et comme chacun le sait, il faut suivre sa pente mais dans le sens qui monte ! Que vante-t-on ici ? La qualité de vie, la qualité environnementale, la qualité hospitalière, la qualité gastronomique, la qualité des plages, la qualité de l’air… Et bien, misons sur la qualité !

Le CDT 40 voit d’un excellent œil l’action pionnière de Seignosse car elle souhaite en faire un exemple. Entre le low cost et le luxe, voire seulement le surfait à la mode, Seignosse et les Landes miseraient donc sur l’authentique, le sérieux, la propreté, le sourire… accessibles. La qualité mais sans se renier. Nous voulons que les gens reviennent et restent plus longtemps, ou reviennent à d’autres moments.

L’office de Tourisme a validé 85% des 155 critères énoncés dans la charte nationale, émanation d’une volonté ministérielle de « tirer » aussi tout le monde vers le haut : mission d’accueil et d’information, coordination des acteurs du tourisme… Ce fut une remise en cause de beaucoup de choses. D’autres méthodologies ont dû être appréhendées et maîtrisées. Mais aucun des membres de l’OT ne regrettent ces adaptations tournées vers l’exigence.

Depuis l’obtention de ces labels, l’Office a le droit d’apposer ses décorations sur tous ses supports. Ses responsables ont aussi eu droit aux félicitations du comité départemental et du Maire de Seignosse lors d’une amicale réception à Saint Paul les Dax.

Chaque label est valable 3 ans puis est audité à nouveau. Continuons sur la voie tracée par l’Office et ses partenaires. Seignosse c’est la nature, c’est la mer, c’est le golf… mais c’est aussi une station famille qui veut tendre vers la qualité « made in Landes » : simple, efficace, accueillant, sûr, beau, accessible. Il y a plein de travail encore, mais le projet est lancé.